Algemene B2B-voorwaarden
Versie 1 van 23/10/2026
1. Wie zijn wij en wanneer gelden deze voorwaarden?
Place Réservée Trade is het bestelplatform voor professionele klanten van:
SUNSET BV
Steenhouwersvest 12, 2000 Antwerpen, België
Ondernemingsnummer (btw BE) 1032.386.440
E-mail: info@placereservee.com – telefoon: 03 232 10 21
Deze algemene B2B-voorwaarden gelden voor elke bestelling en elke levering aan een professionele klant (hierna "de klant"), ongeacht of de bestelling geplaatst wordt via Place Réservée Trade, door een agent van Place Réservée of op een andere manier. De klant handelt in het kader van zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit; de regels voor consumenten (zoals het herroepingsrecht) zijn niet van toepassing.
Afwijkingen gelden enkel als SUNSET BV ze schriftelijk bevestigt. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, ook niet als ze op een bestelbon of ander document staan.
2. Account en toegang
De klant krijgt een persoonlijke login. De klant houdt zijn wachtwoord geheim en is verantwoordelijk voor alle bestellingen die met zijn login geplaatst worden. Bij een vermoeden van misbruik verwittigt de klant SUNSET BV meteen. SUNSET BV mag een login blokkeren bij misbruik of bij openstaande facturen.
3. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst
Het aanbod in de app is vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt. De beschikbaarheid in de app is een indicatie.
Een bestelling in de app (door de klant of door een agent namens de klant) is bindend voor de klant. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat SUNSET BV de bestelling bevestigt met een orderbevestiging per e-mail. SUNSET BV kan een bestelling geheel of gedeeltelijk weigeren, bijvoorbeeld bij onvoldoende voorraad of openstaande facturen; de klant heeft dan geen recht op een vergoeding.
Agenten zijn niet bevoegd om namens SUNSET BV af te wijken van deze voorwaarden of van de prijzen.
4. Prijzen en minimale orderwaarde
Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, volgens de prijslijst die voor de klant geldt. De prijzen in de app zijn indicatief; de prijzen, btw en verzendkosten op de orderbevestiging zijn bindend. Kennelijke fouten in een prijs mogen ook na de bevestiging rechtgezet worden.
Voor elke bestelling geldt een minimale orderwaarde (excl. btw en verzendkosten), zoals vermeld in de app. SUNSET BV kan bestellingen onder dat bedrag weigeren of er bijkomende kosten voor aanrekenen.
5. Betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen de betalingstermijn die op de factuur staat. SUNSET BV kan voor een eerste bestelling, bij een nieuwe klant of bij openstaande facturen een betaling vooraf vragen.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd volgens de Belgische wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, en een forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten zoals voorzien in die wet. SUNSET BV mag lopende bestellingen en leveringen opschorten zolang facturen openstaan.
Klachten over een factuur meldt de klant schriftelijk binnen acht dagen na de factuurdatum; daarna wordt de factuur als aanvaard beschouwd.
6. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van SUNSET BV tot de volledige betaling van de prijs, de kosten en eventuele intresten. Het risico gaat wel over op de klant bij de levering. De klant mag de goederen in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening doorverkopen, maar mag ze niet in pand geven of als zekerheid gebruiken zolang ze niet volledig betaald zijn.
7. Levering
Leveringstermijnen zijn indicatief. Een vertraging geeft de klant geen recht op een schadevergoeding of om de bestelling te annuleren, tenzij schriftelijk anders afgesproken. SUNSET BV mag gedeeltelijk leveren en gedeeltelijk factureren.
De levering gebeurt op het leveradres dat bij de bestelling gekozen werd, via een vervoerder van SUNSET BV. De verzendkosten staan op de orderbevestiging. De klant zorgt ervoor dat de goederen in ontvangst genomen kunnen worden; de kosten van een nieuwe leveringspoging zijn voor de klant.
8. Controle, klachten en retours
De klant controleert de goederen bij ontvangst. Zichtbare gebreken, ontbrekende of verkeerde artikelen en transportschade meldt de klant schriftelijk (info@placereservee.com), met foto's en het ordernummer, binnen zeven dagen na de levering. Verborgen gebreken meldt de klant schriftelijk binnen zeven dagen na de ontdekking, en uiterlijk zes maanden na de levering.
Goederen worden enkel teruggenomen na schriftelijk akkoord van SUNSET BV, in de originele staat en verpakking. Bij een terechte klacht kiest SUNSET BV tussen herstel, vervanging, een creditnota of terugbetaling van de betrokken goederen. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Er is geen herroepingsrecht: dat geldt enkel voor consumenten.
9. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van SUNSET BV is in elk geval beperkt tot de factuurwaarde (excl. btw) van de betrokken goederen. SUNSET BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, omzetverlies of schade aan derden, behalve bij opzet of zware fout.
Kleine afwijkingen in kleur, maat of afwerking ten opzichte van foto's en beschrijvingen in de app zijn geen gebrek.
10. Overmacht
Bij overmacht (zoals staking, brand, epidemie, overheidsmaatregelen, tekortkomingen van leveranciers of vervoerders) mag SUNSET BV de uitvoering opschorten of de overeenkomst zonder vergoeding beëindigen.
11. Intellectuele eigendom
Foto's, teksten en merken in de app blijven eigendom van SUNSET BV of haar leveranciers. De klant mag ze enkel gebruiken om de producten van Place Réservée te verkopen, en niet aanpassen of voor andere doeleinden gebruiken zonder schriftelijk akkoord.
12. Persoonsgegevens
Hoe wij persoonsgegevens verwerken, staat in de privacyverklaring van Place Réservée Trade.
13. Wijziging van deze voorwaarden
SUNSET BV kan deze voorwaarden wijzigen. Een nieuwe versie wordt in de app gepubliceerd; bij een inhoudelijke wijziging vraagt de app de klant om de nieuwe versie te aanvaarden voor hij verder bestelt. Voor bestellingen geldt de versie die op het moment van de bestelling van kracht was.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgische recht van toepassing; het Weens Koopverdrag is uitgesloten. Geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen.